「何度も見返しているはずなのにミスを繰り返してしまう」
「いろいろな方法を試してみたけど改善されないので半分諦めてしまった、ミスを繰り返すうちに自分はこの作業向いてないのかな？」
単純なミスを繰り返してしまう人にはある共通点があります。
単純なミスを繰り返してしまう人が気づいていない原因と単純なミスをなくすための対策をご紹介します。
目次 Contents
仕事のミスはなくすことができる
仕事の単純なミスはなくすことができます。
ここでの単純なミスとは後で振り返った時になぜこんな間違いをしてしまったのか自分でもわからないといったようなケアレスミスのことを指しています。
全体の内容が非常にしっかりした文章でも１つの単純なミスがあると印象はガラリと変わってしまいます。
資料がきれいに作ってあっても誤字脱字があると「ちゃんと最後に確認したのかな？」「抜けている人なんだな」という印象が最終的に強く残る事になります。
一生懸命作成した資料であれば資料の内容でしっかりと評価してもらいたいですよね。
この記事では仕事で単純なミスをなくすための方法を考えていきます。
原因：心理的な乱れがある
人が単純なミスをする時は焦りや不安、緊張など感じていて精神的に落ち着いていないことが多いです。
つまり目の前の集中すべきこと以外の他の何かに気をとられている時です。
例えば厳しい上司と同じ空間で仕事をしている時や数時間後に大事なプレゼンがある時、取引先から非常に厳しいクレームを受けた時、お客さんから「急いでいるから早くして」と言われた時は目の前の作業は行ってはいますが、その他の焦りや不安、緊張で頭の中はいっぱいになってしまっています。
このような状況は後から振り返った時になんでこんな単純な間違いしてしまったんだろうと思うようなミスを起こす可能性が高いです。
平常心であればこんな単純なミスをしない人でも気持ちの動揺や焦り、不安を抱える事で「何度も同じミスを繰り返す人」へと変わってしまいます。
ミスを繰り返す環境の中に自分の平常心を乱す何かが存在している可能性があります。
同じ空間にいるとどうしても緊張してしまう人物、緊張しているという意識はなくてもなんだか一緒にいると嫌だなと感じてしまう人物、このような何らかの存在によって人は心理的な影響を受けます。
これらの影響を無効化することで人は平常心を保つことができて目の前の作業に集中することができます。
心理的な影響を受けずに目の前の作業に集中することで本来ミスをするはずのないところで確実にミスをせず集中して作業を終える事ができます。
単純なミスを繰り返す人はこの原因を本当に理解していない、もしくは気づいていないことが原因です。
しかしこんな簡単な原因であるのに人はなぜ気づくことができないのか？
それはミスを繰り返してしまう環境が日常の風景でありその環境が自分にどんな心理的な影響を与えているかがとても気づきにくいものだからです。
対策：心理的な乱れをなくす
下記の対策をとりましょう。
・他の考え事をしない
・頭の中を一度空っぽにする
焦り、不安、緊張を感じる存在に気付く
焦り、不安、緊張を感じる存在に気付くことが大切です。
自分に対して心理的に影響を与えている存在を探してみて下さい。
その存在に気付くことが出来たら集中すべき時だけは意識的にその人の存在を忘れるようにしましょう。
何度も繰り返しますが自分が焦りや不安、緊張を感じてしまう存在に気付くことは意識しない限り非常に難しいです。
その環境は日常の一部であり、そもそも集中力の問題ではなくまさか他の存在によって自分の集中力が削がれているなんて発想がないからです。
もしミスを繰り返してしまう環境の中にそういった存在が見つからない時は次の事を想像すると見つかりやすいです。
仕事のミスをしてしまった時に誰に非難されるか？
非難されることで人は不快な気分を感じます。
日頃から人を非難しやすい人は他人に様々な影響を与えています
その人物が自分にも影響を与えている可能性は高いです。
他の考え事をしない
集中すべき事以外の考え事をしないことが大切です。
焦りや不安、緊張だけでなくその他の事であっても集中すべき内容に取り組んでいる時の他の考え事は避けた方がいいです。
数時間後の重要なプレゼンがあったとしても、目の前にある集中して取り組むべき内容をきっちり終わらせた後でじっくり考えればいいと割り切る必要があります。
頭の中を一度空っぽにする
頭の中を一度空っぽにすることが効果的です。
何かを考えている時は考え事の内容によってさまざまな心理的な影響を受けます。
意識的に肩の力を抜いて脱力することで何も考えない状態を作りだしましょう。
原因：脳の容量を超えている
脳が処理できる容量を超えている可能性があります。
「ついさっき仕事を頼まれたのに他の作業に追われてしまい頼まれた仕事をすることを忘れてしまっていた」なんて経験はないですか？
脳の容量は想像しているよりもとても小さいです。
脳には新しい情報がどんどん運ばれてきます。
脳の容量は限られていて無限に情報を記憶することはできないため新しい情報が入ってくれば不必要と判断された古い情報が消去されていきます。
同時にたくさんの作業を行っていても脳の容量が増えるわけではなく限られた容量を分散して処理しているだけなのです。
対策：脳の容量を確保しておく
下記の対策をとりましょう。
・できるだけ記憶することを減らす
・休息をとる
忘れる事を前提として考える
基本的に人は一度覚えたことでもすぐに忘れてしまうという前提で考える事が大切です。
人は何もしていなくても視覚、聴覚などにより大量の情報が流れ込んできます。
短期記憶は何度も繰り返すことで重要な情報だと認識して長期記憶になります。
自分の記憶力を過信しすぎることはミスに原因になります。
できるだけ記憶することを減らす
記憶することが増えるとその分作業に使用できる脳の容量は減ってしまいます。
脳の無駄な容量を減らさないためにできるだけメモをとるようにしましょう。
集中すべき作業に脳の容量をフルで使用するためにできるだけ記憶に頼らない方法を選択しましょう。
休息をとる
寝不足や疲労は脳の容量そのものを小さくしてしまいます。
休息をしっかりとることで脳の容量が小さくなるのを防ぎましょう。
疲れた状態で作業を続けても効率は下がり小さい脳の容量で作業を行う事はミスの原因になります。
まとめ：ミスをしてしまう原因と対策を理解する事が大切
仕事で同じミスをしてしまう原因と簡単な対策についてまとめてみました。
どうしてもミスを繰り返してしまうがなかなか改善しない方やどうしたらミスがなくなるのか方法を知りたい方がこの記事を読んで少しでもミスがなくなればいいです。
